岗位职责 1.确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 2.确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 3.确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 4.提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 5.确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工 6.提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 7.确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 8.管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。 9.根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 10.在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告 11.为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 12.运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 13.设计客人和VIP客人的记录并且维护。 14.计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 15.为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 16.监督和保持餐饮部的预算，收入和成本的目标。 17.建议和实施好的创意而形成额外的生意 岗位要求 1.英文和其它语言的沟通能力。 2.全面的餐饮部运营知识。 3.1年相关的工作经验，3年主管级经验。 4.良好的管理技能。 5.持有商业的敏锐感。 6.积极主动和精力充沛。 7.领导才干，和团队有良好的沟通。 8.优秀的书面和口语的英文能力。 9.整洁干净的仪容仪表。