职位描述
工作地点是在江苏省常州市武进区周边!!有意者可致电联系徐安平:15306119707或QQ:1351371707
临时工工资可日结,根具个人情况可选择1-31天的工作时间,随走随结。
岗位职责:
1、主动积极地介绍产品,引导顾客愉快地完成交易过程;
2、熟悉产品知识,旺旺提供专业的咨询及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
3、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
4、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作;
5、提高自身服务意识及服务技能,提升客户满意度。
任职要求:
1、打字速度较快每分钟不少于40个汉字;
2、思维敏捷,熟悉产品后能灵活回答买家的各种问题;
3、熟悉电脑操作,对淘宝购物流程熟悉或有类似经验者优先;
4、优秀的语言表达能力和沟通能力学习能力,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,善于处理客户关系;
5、能吃苦耐劳,做事情认真负责,有责任心,做事积极主动。