1. 负责所分配的客房和服务区域的整洁。 2尽可能地为客人提供帮助,反馈客人要求 3维持所有的装备工作性能良好。 4准时上班并正确穿戴制服和名牌 5熟练掌握产品和服务知识，以便于向客人介绍和销售服务和服务设施。 6所有行为均尊重客人喜好。 7确保与客人交流时是专业的、关怀备至的并且符合酒店相关政策程序。 8按照酒店既定的卫生质量标准，始终保持高质量的清洁服务。 9按照酒店既定的相关标准清洁和保养客房、楼道和楼层工作间。 10按照酒店既定相关标准摆放所有易耗品、布草以及其他相应物品。 11按照酒店相关标准为客人提供开夜床服务。 12完成工作后更改房态。 13确保每天所有分配的房间均完成清洁。 14工作车时刻保持整洁且备货充分。 15确保所有设施设备均保持良好的使用状态。 16布草柜时刻保持整洁有序。 17向楼层主管汇报任何有关的布草、家俱或设备的丢失和毁坏情况。 18向楼层主管汇报工程维修情况。 19及时向遗留物品管理处登记遗留物品情况。 20完成上级交待的其它任务。