职位描述
职位类别：销售 | 客服 | 采购 | 淘宝/客服/客户关系管理
1.迎宾接待：主动、热情、微笑迎接每一位到访客户。进行初步信息登记（姓名、电话、到访渠道等）。引导客户至休息区或销售顾问处。
2.饮品茶点服务 ：根据客户需求及案场标准，及时、专业地提供饮品、茶点服务。保持饮品区的整洁、充足供应。
3.基础咨询解答：解答客户关于项目基本信息（如区位、开放时间、活动等）的简单询问。准确转接专业性问题至对应销售顾问。
4.客户关怀：关注客户在案场的状态和需求（如带小孩、老人等），适时提供关怀服务（如儿童区引导、特殊饮品需求等）。营造温馨、尊贵的服务氛围。
5.离场服务：礼貌送别客户。及时整理客户使用过的区域（桌椅、杯具等）。
