客服员
来源： 总站
2K~3K/月
管理规范
有补助
技术培训
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数5人
学历要求大专
工作经验经验不限
性别要求不限
用工形式合同制
技能等级不限
年龄要求不限
试用期无
工作地点武进区/雪堰镇
职位描述
岗位说明
◆岗位描述：
1. 严格按照公司服务标准，使用服务用语及服务操作流程；
2. 耐心并礼貌的对游客进行各项问题的解答，保持微笑服务；
3. 灵活处理现场突发事件，并立即汇报当班领班；
4. 处理意外伤害事件，对游客意外伤害进行调查，跟踪处理，定期回访游客，反馈责任部门；
5. 为游客提供婴儿车、轮椅、拐杖及接待车等租赁服务，为游客提供遗失物登记和拾获物认领及迷童服务等；
◆任职资格：
1.18-30周岁，1年及以上服务类工作经验，旅游管理相关专业者优先；
2.具有较强的沟通、协调及应变能力；
3.具有较强的口头表达能力；
4.较强的安全意识和保密意识
